关于“志愿汇”平台志愿服务活动界定

和管理规则的公告

为进一步推动志愿服务活动的规范化发展和诚信、透明、公平性建设，根据《志愿服务条例》精神和“志愿汇”平台《用户协议》的有关规定，在保障志愿者正当权益的基础上，现就我平台志愿服务活动界定和管理规则的具体内容公告如下：

 一、志愿服务活动的相关概念界定

【志愿者】是指以自己的时间、知识、技能、体力等从事志愿服务的自然人。

【志愿服务】 是指志愿者、志愿服务组织和其他组织自愿、无偿向社会或者他人提供的公益性服务。

【志愿者补贴】 志愿服务派出组织或志愿服务接收组织对志愿者在从事志愿服务活动中产生的交通、误餐等费用给予适当的补贴。

【志愿服务时长】 是指志愿者实际提供服务过程中记录的时间（不含活动前和活动后的时间，如路程往返时间等）。

二、不属于志愿服务活动的类型

1.在日常工作时间内，从事和本职工作高度相关的活动。如社区工作人员在工作日期间参与社区服务活动。

2.志愿者获得补贴金额远大于参与志愿服务基本支出的活动。

3.公益性不明显或公益目的不明确的活动。如团建过程中捡垃圾、旅行过程中看望困难群众等。

4.活动内容与志愿者个人利益密切相关的活动。如业委会选举、班级互助学习等。

5.一般性社会实践活动。如单位实习、课题调研、参加会议、观看影片、参观场馆、参访交流等。

6.内部管理类活动。如内部团建、资料整理、日常值班、日常会议等。

7.校园内部开展的学校规章制度中有明确要求的活动。如班级卫生清扫、主题班会、实验室清洁等。

8.其他违背《志愿服务条例》精神的活动。

三、信用时数记录规则

1.志愿者在“志愿汇”平台中每日记录志愿服务信用时数一般不超过12小时，如当天签到、签退两个及两个以上志愿服务活动，按最先达到的12小时记录当天信用时数。

2.志愿者在“志愿汇”平台中每日可签到、签退多次志愿服务活动。

3.志愿者在“志愿汇”平台中单日签到、签退多个组织志愿活动，组织将获得的信用时数基数规则如下：

（1）志愿者先签到签退A组织活动5小时，然后签到签退B组织活动3小时，再签到签退C组织活动2小时，那么A、B、C三个组织分别获得的信用时数基数为5、3、2。（注：5+3+2<12）

 （2）志愿者先签到签退A组织活动5小时，然后签到签退B组织活动3小时，再签到签退C组织活动4小时，那么A、B、C三个组织分别获得的信用时数基数为5、3、4。（注：5+3+4=12）

 （3）志愿者先签到签退A组织活动5小时，然后签到签退B组织活动3小时，再签到签退C组织活动6小时，那么A、B、C三个组织分别获得的信用时数基数为5、3、4。（注：5+3+6>12，C组织记录的信用时数为4。）

 （4）志愿者先签到签退A组织活动5小时，然后签到签退B组织活动8小时，再签到签退C组织活动2小时，那么A、B、C三个组织分别获得的信用时数基数为5、7、0。（5+8>12，B组织记录的信用时数为7，C组织记录的信用时数为0。） 

四、签到活动发布规则 

1.活动名称 

活动名称需完整、规范，建议包含活动地点、服务对象、活动形式三个要素（例：“XXX社区探望孤寡老人”）。 

2.活动时间 

（1）常规类活动：如社区服务、助老助残、实践培训、文明劝导等类型志愿服务活动，参照劳动法相关规定，单次活动开展时间不能超过8小时，如有特殊情况必须在活动内容处详细说明。 

（2）特殊类活动：如大型赛会、应急救援等类型志愿服务活动，单次活动开展时间一般可以超过12个小时。 

（3）一般活动时间不得在凌晨5点前和23点后，如有特殊情况需在活动内容处详细说明。 

（4）一般活动周期最长不超过12个月，值守类活动发布周期最长不超过1个月。

3.活动内容 

（1）根据平台活动发布的格式表单，填写完整、准确的内容，不得为空。 

活动主题：按照实际情况填写活动主题； 

活动具体内容：必须写明服务对象、志愿者工作的内容； 

活动目的：填写此次活动能给社会或者他人带来什么帮助； 

（2）时间、地点、志愿服务内容相同的活动请勿重复提交。 

4.签到范围 

（1）签到范围指的是半径范围，一般设置在300-500米。300米可满足一个普通社区需求，500米可满足一个普通高校需求。

（2）签到范围设置在1000米的，一般为大型户外活动，根据实际情况必须在活动内容中做相关说明。 

（3）签到范围设置在3000米的，一般为应急救援类、大型赛会类等志愿服务活动，其他活动不能设置3000米，如因不能准确定位活动地点等特殊情况，必须在活动内容中做具体说明。 

五、招募活动发布规则 

1.活动名称 

和签到活动要求相同。 

2.招募时间 

（1）招募活动应先于签到活动进行发布。

（2）招募周期不超过3个月。 

3.招募图片 

招募上传展示图片须与本次活动内容相符（分辨率过低、个人自拍照、聊天截图等都将予以驳回） 

4.招募内容 

（1）招募要求：志愿者自身需具备的条件（性别、年龄、技能等）。

（2）招募范围：是否对地区有明确要求。

（3）活动内容：志愿服务活动的具体内容和风险性提醒。 

（4）活动具体时间：与上述勾选的活动开始/结束时间一致 

（5）活动具体地址：与上述勾选的活动地点一致 

（6）时间、地点、志愿服务内容相同的活动请勿重复提交。 

六、活动审核规则

1.当天发布的活动，“志愿汇”平台工作人员在晚上21点前全部审核完毕（请务必提前一天发布活动）。 

2.有审核权限并要求自主审核活动的地区，须按照“志愿汇”平台活动审核规则，及时、认真审核本地区活动；如活动在提交审核24小时后未审核，“志愿汇”平台工作人员将进行兜底审核。

七、违规处理办法

1.“志愿汇”平台实时对志愿服务时数异常账号进行监控，并展开调查取证，一经查实，将对违规账号封号一周，并扣除相应违规信用时数及益币。

2.违规账号经整改，需向平台发出申请，签署《志愿服务诚信承诺》，方可重启使用。

3.同一账号累计违规两次，平台将扣除其相应违规信用时数及益币，并对违规账号永久封号，涉事人员名单将在“志愿汇”平台标记并公示，并通报各级信用信息系统；

4.请广大志愿者朋友互相监督，发现违反本公告规定内容的活动后，及时向“志愿汇”官方客服电话举报：400-003-5125。

5.本公告的最终解释权归“志愿汇”平台所有。

                                                                                                                 志愿汇

                                                                                                                  2019年10月8日